お客様の声

 

いろいろお世話になりました。

対応も迅速にして頂けました。

長期滞在者に対しては、ベッドリネン等の交換のための予備を用意して頂きたいと思います。

また、食器の種類(お皿類、小さなフォーク等)を多くした方が良いと思います。

室内の物干しがあれば便利だと思いました。

ヨーロッパ
I 様
2 名様
滞在期間: 2017年


ご滞在いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
社内にて検討し、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めます。
また機会がございましたらご滞在いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

 

掃除機は重い。ベッドの下が掃除出来ないでもうひとつ。

ソファは最低。座るたびにずれる。

ラジオや音楽が聴くことができればもっとよかったと思います。

その他満足していますので、又よろしくお願いします。

ヨーロッパ
K 様
1 名様
滞在期間: 2016年


この度はご滞在いただき誠にありがとうございました。

至らぬ点があり、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見は今後の運営に活かしてまいります。
ありがとうございます。

また機会がございましたらご滞在いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

 

この度は短い期間でしたが、大変お世話になりました。

実際に滞在して気づいた点を下記にまとめました。

細かすぎてぐちに聞こえるかもしれませんが、全体的にはとても過ごしやすかったですし、満足しています。

 

・社員の方々のサービス、対応、とてもスマートで臨機応変に対応頂き、とても感謝しております。毛布の対応、駐車場の急な利用等、ありがとうございました。

 

・入居時に部屋を除湿(エアコン)して頂いており、とても涼しく快適にスタートできました。が、冷蔵庫の電源も入れておいて頂けると嬉しかったです。すぐに利用できませんでした。

 

・家族で滞在できるタイプのお部屋なのに、個人用ソファ2つというのはちょっと不便です。せめて長いソファかL字型のソファにして3~4人で一緒に座れるものが良いですね。

 

・とてもきれいに掃除されており、快適でしたが、ベッド下の収納内が忘れられてしまっていたのか…汚れており、そのままでは使えませんでした。(ので私が掃除してから使いました)

 

・最低でも醤油・砂糖・塩の三点調味料は常備しておいてほしい。

 

・洗面台が洗面台として使えない。顔を洗いにくいし、顔を洗おうと前かがみになると戸棚に頭を打ちそうになる。洗面台に栓をすることができず、水や湯をためられない。とてもスタイリッシュなデザインだが、全く実用的ではない。

 

・ドライヤーの両側の通気口がほこりでふさがれ、焼けるようなにおいがしました。掃除したほうが良いです。発火の原因となり危ないです。ドライヤーの両側は一応軽く私が掃除しました。

オセアニア
W 様
4 名様
滞在期間: 2016年


この度はご滞在いただき誠にありがとうございました。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
至らぬ点が多くあったこと申し訳なく思っております。
大変参考になります。ありがとうございます。
善処・改善、また清掃等徹底するよう努めます。
・冷蔵庫のスイッチは事前に入れるようにいたしました(2018年現在)
・ドライヤー新調しております(2018年現在)

また機会がございましたらご滞在いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

 

今年もお世話になりました。ありがとうございました。いつも快適に過ごさせて頂いております。

クイックルワイパーのようなそうじ道具があればいいなと実は毎年思っております。ベッドの下が掃除機ではきれいにお掃除ができないので…

スタッフの方々が新設ですぐに対応してくださることにとても感謝しております。

次も利用させて頂きたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

皆様お身体にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。

ヨーロッパ
S 様
4 名様
滞在期間: 2016年

いつもご滞在いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
掃除道具の件もご意見をいただきありがとうございます。
社内にて検討させていただきます。
また、スタッフにもお気遣いいただき恐縮でございます。
ありがとうございます。
またご滞在いただければ幸甚でございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

 

お世話になりました。2度目の滞在です。

羽アリの問題もありましたが、迅速な対応をしていただき、あまり気にならずにすみました。週末にもう一度大量発生しましたが、薬を置いていただいていたので助かりました。ただ、このような問題が夜間や週末に発生すると連絡先がないので、今後の対応で夜間・週末連絡先を設けることを強くおすすめします。

またトイレの洗剤のようなものは消耗品であったとしても、むしろ滞在者がよりきれいに設備を維持できるということで常備した方が御社にとりむしろ得なのではと思いました。

お世話になりました。ありがとうございました。

ヨーロッパ
H 様
4 名様
滞在期間: 2016年


ご滞在いただき誠にありがとうございました。

虫の件につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
自然のものとはいえ、できる限り弊社でもお客様が快適にお過ごしいただけるよう対策を講じてまいります。

また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
社内にて検討・改善してまいります。
※2018年現在、夜間・週末の緊急連絡先は設けております。
(弊社が緊急と判断した場合のみの対応となります)

機会がございましたらまたご滞在いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

 

今回で3度目の利用になりますが、スタッフの方の対応も素晴らしくお部屋も広くてゆっくり過ごすことができました。

ただ、気温がかなり低い時期だったので、暖房がもう少し必要でした。

来年も是非利用したいと思います。ありがとうございました。

ヨーロッパ
I 様
2 名様
滞在期間: 2016年

いつもご滞在いただき誠にありがとうございます。
お部屋が寒かったようで申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。
寒さ対策・暖房器具を充実させる等検討してまいります。
またご滞在いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

 

快適に過ごさせて頂きました。

また利用したいと思います。

よろしく。

北米
D 様
1 名様
滞在期間: 2018年


ご滞在いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ぜひまたご利用いただければ幸甚です。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

 

洗濯機が動かなくなり、どうなることかと不安でしたが、すぐに対応して頂きありがとうございました。

とても快適に過ごすことができました。

また来年もぜひお世話になりたいと思っております。

ありがとうございました。

日本
S 様
2 名様
滞在期間: 2015年


ご滞在いただき誠にありがとうございました。

洗濯機故障の件はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
弊社としても定期点検等徹底して行ってまいります。
また、トラブルがあったにもかかわらず、
またご利用いただけるとのこと大変嬉しく思っております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

 

ご対応して頂ける時間が短いと思います。

部屋にプリンタがあれば良いと思います。

今日は貴方のご厚意により小さいタオルを貸して頂き助かりました。

やはりタオルは2枚(大・中)必要だと思います。

キッチンの洗剤とハンドソープは常備して頂きたいと思いました。

ヨーロッパ
I 様
1 名様
滞在期間: 2015年

ご滞在いただき誠にありがとうございました。

貴重なご意見をありがとうございます。
至らない点が多く、大変心苦しく思っております。
社内で検討させていただき、
今後に活かしてまいりたいと存じます。

また機会がございましたらご連絡いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

 

毎日、掃除機をかけていたのですが、ホコリがすぐたまってしまいます。

床が拭ける棒タイプ?のモップがあれば、掃除機よりはホコリが取れたかな…と思いました。

 

大変お世話になりありがとうございました。

ヨーロッパ
A 様
3 名様
滞在期間: 2015年


ご滞在いただき誠にありがとうございました。

毎日お部屋もお掃除していただきありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、
今後の運営に活かしてまいります。

また機会がございましたらご連絡いただければ幸いです。
ありがとうございました。

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