お客様の声

 

ご対応して頂ける時間が短いと思います。

部屋にプリンタがあれば良いと思います。

今日は貴方のご厚意により小さいタオルを貸して頂き助かりました。

やはりタオルは2枚(大・中)必要だと思います。

キッチンの洗剤とハンドソープは常備して頂きたいと思いました。

ヨーロッパ
I 様
1 名様
滞在期間: 2015年

ご滞在いただき誠にありがとうございました。

貴重なご意見をありがとうございます。
至らない点が多く、大変心苦しく思っております。
社内で検討させていただき、
今後に活かしてまいりたいと存じます。

また機会がございましたらご連絡いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

 

毎日、掃除機をかけていたのですが、ホコリがすぐたまってしまいます。

床が拭ける棒タイプ?のモップがあれば、掃除機よりはホコリが取れたかな…と思いました。

 

大変お世話になりありがとうございました。

ヨーロッパ
A 様
3 名様
滞在期間: 2015年


ご滞在いただき誠にありがとうございました。

毎日お部屋もお掃除していただきありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、
今後の運営に活かしてまいります。

また機会がございましたらご連絡いただければ幸いです。
ありがとうございました。

 

一般的なマンスリーマンションより、鍵の問題や隣にオフィスがある点で安心、安全でした。

水回りがとてもキレイで快適でした。

周辺が静かで子連れには良かったです。

 

改善してほしいところは、短期滞在でゴミ袋1枚、トイレットペーパー2ロールは少ないような…

2枚、3ロールくらいあると助かります。

 

すごく良かったのでまたリピートします!!ありがとうございました!

 

日本
O 様
2 名様
滞在期間: 2018


La Jolla神戸中山手にご滞在いただき
誠にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。
ゴミ袋やトイレットペーパーにつきましては
社内にて検討してまいります。

良い点も多く上げていただき恐縮です。
また、リピートしていただけるとのお言葉も
大変うれしく思っております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

 

お世話になりありがとうございました。

室内はきれいにしてあり、ゆっくりさせてもらいました。

高齢の母をむかえてともに過ごすことが目的の滞在でしたが、古い建物のせいか、階段の昇降やトイレに続く廊下の段差等、高齢者への配慮はあまりないなと思い残念でした。

アメリカでよくこのようなコンドミニアムやキッチン付の部屋を観光先で使わせてもらうのですが、トイレットペーパー、タオル、調味料から生活に必要なものはほぼそろっており、しかも費用もリーズナブルなのでどうしても比較してしまいました。

ただ、資料は英語でよく説明されており主人はありがたかったようです。

期間延長して滞在させて頂き、ありがとうございました。

北米
M 様
2 名様
滞在期間: 2015年


La Jolla神戸中山手にご滞在いただき
誠にありがとうございました。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お母様にはご負担をお掛けしたこと
大変申し訳なく思っております。
ご入居後にギャップを感じられることのないよう
弊社も事前説明等心がけてまいります。

備品につきましても
社内で検討して今後の運営に活かしてまいります。
(→2018年現在、トイレットペーパーは入居時に2個ほど備え付けております、
バスタオルのご用意もしております。)

この度はご滞在いただきありがとうございました。
もしまた機会がございましたら
ご滞在いただければ幸いです。

 

お世話になりました。

2LDK快適でした。

ありがとうございました。

日本
S 様
2 名様
滞在期間: 2016年


La Jolla神戸中山手にご滞在いただき
誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで
私どもも嬉しく思っております。

またご利用いただけるよう
精進してまいりますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

 

とにかく寒かった。

日本
A 様
1 名様
滞在期間: 2017年

La Jolla神戸中山手にご滞在いただき
誠にありがとうございました。

冬季のご利用にあたって寒かったとのこと
大変申し訳なく思っております。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
改善・対策していきますので、
また機会がございましたら
ご滞在いただければと思います。

ありがとうございました。

La Jolla神戸中山手

 

とても快適なKobe Lifeでした。

次回もよろしくお願い致します。

ヨーロッパ
I 様
1 名様
滞在期間: 2018年

いつもご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
リピートしていただけることを
いつも大変うれしく思っております。
また機会がございましたらご滞在いただければ幸いです。

 

入居前はメール対応等迅速で丁寧にご対応いただきました。

入居時も地図で近所やゴミ捨て場などもご説明いただきありがとうございました。

ゴミのルールで、(紙面)プラスチックや燃えないゴミに分別することも記載があれば、

今後の方にはわかりやすいと思いました。

日本
NA 様
1 名様
滞在期間: 2015年

ご滞在いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の運営に活かしてまいります。
また機会がございまいたらご滞在いただければ幸いです。

今年もまた神戸の夏を満喫できました。

これもLa Jollaの快適なお部屋と親切なスタッフの方々のおかげです。

本当にどうもありがとうございました。

 

Wi-Fiの不具合の際には迅速に対応くださいまして大変感謝いたしております。

来年また神戸に帰ってきたいと思います。

本当にお世話になりましてありがとうございました。

スイス
S 様
4 名様
滞在期間: 32日間

ご滞在いただき、またアンケートにご協力いただき
ありがとうございました。

快適に過ごしていただけたのこと、
とてもうれしく思います。

Wi-Fiの件ではご迷惑をお掛けしたこと
申し訳ございませんでした。

また来年お会いできること楽しみにしております。

卓上の小さなカレンダーがあれば便利だと思う

枕のひとつの中身が均一のかたさではなかったので、少し寝にくかったです。

網戸が少しはずれやすくなっていたのと、室外機のまわりに水がたまっていることがあったので、

排水を一度点検した方が良いと思い(ベランダ右側) 

気持ちよく滞在できましたので、又来年も泊まりたいと思います。

 

イギリス
I 様
2 名様
滞在期間: 22日間

ラホヤ神戸中山手に長期にわたりご滞在いただき、
またアンケートにご協力いただきまして
誠にありがとうございます。

不具合などで、快適にお過ごしいただけなかったとのこと、
大変申し訳ございませんでした。

今後、設備のメンテナンスや備品を見直すとともに、
ご入居者様が気軽にスタッフにご相談いただける環境も
整えてまいりたいと思います。

貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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