お客様の声

オセアニア B 様 2 名様 2019年
この度も快適に滞在でき有難うございました。
電動アシスト付自転車はとても便利でしたので、次回もぜひレンタルさせて頂きたいと思っています。 また次の機械もどうぞよろしくお願いいたします!

La Jollaスタッフ
いつもご利用くださり誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また電動アシスト付き自転車もお役に立ったようで何よりです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またお会いできる日を楽しみにしています。

アジア K 様 2 名様 2019年
・網戸が外れ易くて困る
・洗濯ポールが汚れている
・ホットカーペットがあって夜の寒い時は快適だった。(前回はなかったので本当に良かった)
・屋内用の物干しスタンド(折りたたみ式)コンパクトなものがあるとすごく便利だと思った
大変お世話になりました。ありがとうございました。

La Jollaスタッフ
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
社内にて検討し、今後の運営に活かしてまいります。
(室内用物干し設置しております。2019年7月現在)
また機会がございましたらご連絡いただけましたら幸いです。
またお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

日本 M 様 3 名様 2019年
タオル等設備が充分で大変満足です。
また機会がありましたら利用させていただきます。
ありがとうございました。

La Jollaスタッフ
この度はLa Jolla神戸中山手にご滞在いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
ご旅行でのご利用とのことでしたが、楽しくお過ごしいただけていましたら幸いです。
また機会がございましたらご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました!

北米 D 様 1 名様 2019年
今回もとても快適に過ごさせていただきました。
色々とお世話になりありがとうございました。
また神戸に来る折はラホヤに滞在したいと思っております。

La Jollaスタッフ
この度もご滞在いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたらご連絡いただけましたら幸いです。

ヨーロッパ H 様 2 名様 2019年
Thank you very much!
We enjoyed La Jolla very much.
And we've also been to La Jolla!:)

La Jollaスタッフ
Thank you very much for staying with us!
We were glad you enjoyed the stay.
If you come back to Kobe again, please feel free to contact us.
We're looking forward to seeing you again. Thank you!

ヨーロッパ G 様 4 名様 2019年
お箸があれば良い
とても快適で大満足!
ぜひまた利用させていただきたいと思っています。
ありがとうございました!

La Jollaスタッフ
この度はご滞在いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また貴重なご意見もいただきありがとうございます。
社内で検討し今後の運営に活かしてまいります。
また機会がございましたらご連絡いただけましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました!

日本 M 様 2 名様 2019年
ホテルに泊まるよりも安く、快適に過ごすことができました。
入居前のやり取りがスムーズで助かりました。
築60年ということで泊まる前は少々不安でしたが、想像以上にキレイで使い易かったです。
また、休み期間中にもかかわらず、電話応対いただきましてありがとうございました。
また神戸に長期滞在をするようなことがあれば利用したいです。

La Jollaスタッフ
この度はご滞在いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ご旅行とのことでしたが楽しくお過ごしいただけていましたら幸いです。
また機会がございましたらご連絡いただけましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました!

日本 K 様 2 名様 2019年
設備スタッフの対応ともに良く満足です。
また利用させて頂きたいです。

La Jollaスタッフ
ご滞在いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

日本 Y 様 2 名様 2019年
ホットカーペットやバスタオル、石けんなど細かいところまで心づかいうれしかったです。
安心して過ごすことができました。
ありがとうございました。心より感謝します。

La Jollaスタッフ
ご滞在いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。

北米 D 様 2 名様 2018年
快適に過ごさせて頂きました。
また利用したいと思います。
よろしく。

La Jollaスタッフ
ご滞在いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ぜひまたご利用いただければ幸甚です。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

日本 O 様 2 名様 2018年
一般的なマンスリーマンションより、鍵の問題や隣にオフィスがある点で安心、安全でした。
水回りがとてもキレイで快適でした。
周辺が静かで子連れには良かったです。

改善してほしいところは、短期滞在でゴミ袋1枚、トイレットペーパー2ロールは少ないような…
2枚、3ロールくらいあると助かります。
すごく良かったのでまたリピートします!!ありがとうございました!

La Jollaスタッフ
La Jolla神戸中山手にご滞在いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
ゴミ袋やトイレットペーパーにつきましては社内にて検討してまいります。
良い点も多く上げていただき恐縮です。
また、リピートしていただけるとのお言葉も大変うれしく思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ヨーロッパ I 様 1 名様 2018年
とても快適なKobe Lifeでした。
次回もよろしくお願い致します。

La Jollaスタッフ
いつもご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
リピートしていただけることをいつも大変うれしく思っております。
また機会がございましたらご滞在いただければ幸いです。

北米 A 様 2 名様 2017年
申込の際、スタッフさんのおかげでスムーズに手続きができました。
受付がすぐ隣にあるのが安心でありがたいです。
滞在したお部屋のソファベッドのカバーが汚れていたので、洗濯か新調したほうがいいと思います。
あとキッチンにタオルを掛けられるフックがあればいいと思いました。
また利用したいと思います。

La Jollaスタッフ
ご滞在いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただきありがとうございます。
ソファベッドに汚れがあったとのこと、見落としがあり申し訳ございません。
対応いたします。
またご利用いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

日本 A 様 1 名様 2017年
とにかく寒かった。

La Jollaスタッフ
La Jolla神戸中山手にご滞在いただき誠にありがとうございました。

冬季のご利用にあたって寒かったとのこと大変申し訳なく思っております。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
改善・対策していきますので、また機会がございましたらご滞在いただければと思います。
ありがとうございました。

ヨーロッパ K 様 1 名様 2017年
BS放送がほしい!
ソファの座り心地とても悪い
ベランダや通路の水はけ悪すぎる…管理体制充実させるべし
洗濯機内部をこまめに洗浄するべき(ドラムはカビがいっぱいついていそう)
ゴミ出し屋内でいつでも出せると助かる
カーテン薄すぎる

La Jollaスタッフ
ご滞在いただき誠にありがとうございました。
色々なご意見誠にありがとうございます。
至らぬ点が多くあり、ご不便をお掛けし、不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございません。
管理を徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう努めます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ヨーロッパ I 様 2 名様 2017年
いろいろお世話になりました。
対応も迅速にして頂けました。
長期滞在者に対しては、ベッドリネン等の交換のための予備を用意して頂きたいと思います。
また、食器の種類(お皿類、小さなフォーク等)を多くした方が良いと思います。
室内の物干しがあれば便利だと思いました。

La Jollaスタッフ
ご滞在いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
社内にて検討し、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めます。
また機会がございましたらご滞在いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。

ヨーロッパ K 様 1 名様 2016年
掃除機は重い。ベッドの下が掃除出来ないでもうひとつ。
ソファは最低。座るたびにずれる。
ラジオや音楽が聴くことができればもっとよかったと思います。
その他満足していますので、又よろしくお願いします。

La Jollaスタッフ
この度はご滞在いただき誠にありがとうございました。
至らぬ点があり、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見は今後の運営に活かしてまいります。
ありがとうございます。
また機会がございましたらご滞在いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

オセアニア W 様 4 名様 2016年
この度は短い期間でしたが、大変お世話になりました。
実際に滞在して気づいた点を下記にまとめました。
細かすぎてぐちに聞こえるかもしれませんが、全体的にはとても過ごしやすかったですし、満足しています。

・社員の方々のサービス、対応、とてもスマートで臨機応変に対応頂き、とても感謝しております。毛布の対応、駐車場の急な利用等、ありがとうございました。

・入居時に部屋を除湿(エアコン)して頂いており、とても涼しく快適にスタートできました。が、冷蔵庫の電源も入れておいて頂けると嬉しかったです。すぐに利用できませんでした。

・家族で滞在できるタイプのお部屋なのに、個人用ソファ2つというのはちょっと不便です。
せめて長いソファかL字型のソファにして3~4人で一緒に座れるものが良いですね。

・とてもきれいに掃除されており、快適でしたが、ベッド下の収納内が忘れられてしまっていたのか…汚れており、そのままでは使えませんでした。(ので私が掃除してから使いました)

・最低でも醤油・砂糖・塩の三点調味料は常備しておいてほしい。

・洗面台が洗面台として使えない。顔を洗いにくいし、顔を洗おうと前かがみになると戸棚に頭を打ちそうになる。洗面台に栓をすることができず、水や湯をためられない。とてもスタイリッシュなデザインだが、全く実用的ではない。

・ドライヤーの両側の通気口がほこりでふさがれ、焼けるようなにおいがしました。掃除したほうが良いです。
発火の原因となり危ないです。ドライヤーの両側は一応軽く私が掃除しました。

La Jollaスタッフ
この度はご滞在いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
至らぬ点が多くあったこと申し訳なく思っております。
大変参考になります。ありがとうございます。
善処・改善、また清掃等徹底するよう努めます。
・冷蔵庫のスイッチは事前に入れるようにいたしました(2018年現在)
・ドライヤー新調しております(2018年現在)

また機会がございましたらご滞在いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ヨーロッパ S 様 4 名様 2016年
今年もお世話になりました。ありがとうございました。いつも快適に過ごさせて頂いております。
クイックルワイパーのようなそうじ道具があればいいなと実は毎年思っております。
ベッドの下が掃除機ではきれいにお掃除ができないので…スタッフの方々が新設ですぐに対応してくださることにとても感謝しております。
次も利用させて頂きたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
皆様お身体にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。

La Jollaスタッフ
いつもご滞在いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
掃除道具の件もご意見をいただきありがとうございます。
社内にて検討させていただきます。
また、スタッフにもお気遣いいただき恐縮でございます。
ありがとうございます。
またご滞在いただければ幸甚でございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ヨーロッパ H 様 4 名様 2016年
お世話になりました。2度目の滞在です。
羽アリの問題もありましたが、迅速な対応をしていただき、あまり気にならずにすみました。
週末にもう一度大量発生しましたが、薬を置いていただいていたので助かりました。
ただ、このような問題が夜間や週末に発生すると連絡先がないので、今後の対応で夜間・週末連絡先を設けることを強くおすすめします。
またトイレの洗剤のようなものは消耗品であったとしても、むしろ滞在者がよりきれいに設備を維持できるということで常備した方が御社にとりむしろ得なのではと思いました。
お世話になりました。ありがとうございました。

La Jollaスタッフ
ご滞在いただき誠にありがとうございました。

虫の件につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
自然のものとはいえ、できる限り弊社でもお客様が快適にお過ごしいただけるよう対策を講じてまいります。

また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 社内にて検討・改善してまいります。
※2018年現在、夜間・週末の緊急連絡先は設けております。
(弊社が緊急と判断した場合のみの対応となります)

機会がございましたらまたご滞在いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ヨーロッパ I 様 2 名様 2016年
今回で3度目の利用になりますが、スタッフの方の対応も素晴らしくお部屋も広くてゆっくり過ごすことができました。
ただ、気温がかなり低い時期だったので、暖房がもう少し必要でした。
来年も是非利用したいと思います。ありがとうございました。

La Jollaスタッフ
いつもご滞在いただき誠にありがとうございます。
お部屋が寒かったようで申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。
寒さ対策・暖房器具を充実させる等検討してまいります。
またご滞在いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

日本 S 様 2 名様 2016年
お世話になりました。
2LDK快適でした。
ありがとうございました。

La Jollaスタッフ
La Jolla神戸中山手にご滞在いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思っております。
またご利用いただけるよう精進してまいりますので 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

日本 S 様 2 名様 2015年
洗濯機が動かなくなり、どうなることかと不安でしたが、すぐに対応して頂きありがとうございました。
とても快適に過ごすことができました。
また来年もぜひお世話になりたいと思っております。
ありがとうございました。

La Jollaスタッフ
ご滞在いただき誠にありがとうございました。

洗濯機故障の件はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
弊社としても定期点検等徹底して行ってまいります。
また、トラブルがあったにもかかわらず、 またご利用いただけるとのこと大変嬉しく思っております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

ヨーロッパ I 様 1 名様 2015年
ご対応して頂ける時間が短いと思います。
部屋にプリンタがあれば良いと思います。
今日は貴方のご厚意により小さいタオルを貸して頂き助かりました。
やはりタオルは2枚(大・中)必要だと思います。
キッチンの洗剤とハンドソープは常備して頂きたいと思いました。

La Jollaスタッフ
ご滞在いただき誠にありがとうございました。

貴重なご意見をありがとうございます。
至らない点が多く、大変心苦しく思っております。
社内で検討させていただき、今後に活かしてまいりたいと存じます。

また機会がございましたらご連絡いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

ヨーロッパ A 様 3 名様 2015年
毎日、掃除機をかけていたのですが、ホコリがすぐたまってしまいます。

床が拭ける棒タイプ?のモップがあれば、掃除機よりはホコリが取れたかな…と思いました。
大変お世話になりありがとうございました。

La Jollaスタッフ
ご滞在いただき誠にありがとうございました。

毎日お部屋もお掃除していただきありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、今後の運営に活かしてまいります。

また機会がございましたらご連絡いただければ幸いです。
ありがとうございました。

北米 M 様 2 名様 2015年
お世話になりありがとうございました。
室内はきれいにしてあり、ゆっくりさせてもらいました。
高齢の母をむかえてともに過ごすことが目的の滞在でしたが、古い建物のせいか、階段の昇降やトイレに続く廊下の段差等、高齢者への配慮はあまりないなと思い残念でした。

アメリカでよくこのようなコンドミニアムやキッチン付の部屋を観光先で使わせてもらうのですが、トイレットペーパー、タオル、調味料から生活に必要なものはほぼそろっており、しかも費用もリーズナブルなのでどうしても比較してしまいました。
ただ、資料は英語でよく説明されており主人はありがたかったようです。
期間延長して滞在させて頂き、ありがとうございました。

La Jollaスタッフ
La Jolla神戸中山手にご滞在いただき誠にありがとうございました。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お母様にはご負担をお掛けしたこと大変申し訳なく思っております。
ご入居後にギャップを感じられることのないよう弊社も事前説明等心がけてまいります。

備品につきましても社内で検討して今後の運営に活かしてまいります。
(→2018年現在、トイレットペーパーは入居時に2個ほど備え付けております、バスタオルのご用意もしております。)

この度はご滞在いただきありがとうございました。
もしまた機会がございましたらご滞在いただければ幸いです。

日本 NA 様 1 名様 2015年
入居前はメール対応等迅速で丁寧にご対応いただきました。
入居時も地図で近所やゴミ捨て場などもご説明いただきありがとうございました。
ゴミのルールで、(紙面)プラスチックや燃えないゴミに分別することも記載があれば、 今後の方にはわかりやすいと思いました。

La Jollaスタッフ
ご滞在いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後の運営に活かしてまいります。
また機会がございまいたらご滞在いただければ幸いです。

© 2019 La Jolla Kobe Nakayamate. All rights reserved. ※ 当サイトの情報と現状が異なる場合は、現状を優先します。

ページのトップへ戻る